1–2 werkdagenJouw bestelling wordt binnen 1–2 werkdagen bezorgd in NL & BE.
📦
Gratis verzendingGeen verzendkosten voor bestellingen naar Nederland en België.
📍
Track & TraceZodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace per e-mail.
1
Verzendgebied
Rechte Rug levert momenteel uitsluitend aan adressen in Nederland en België. We leveren niet buiten deze landen.
Heb je een afleverpunt als afleveradres? Dat is mogelijk — selecteer dit bij het afrekenen. Let op: een adreswijziging na verzending is niet meer mogelijk.
Land
Levertijd
Verzendkosten
🇳🇱 Nederland
1–2 werkdagen
Gratis
🇧🇪 België
1–2 werkdagen
Gratis
2
Verwerking & Verzending
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 17:00 uur worden dezelfde dag verwerkt en de volgende werkdag bezorgd. Bestellingen na 17:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
1
Bestelling ontvangenJe ontvangt direct een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling.
2
Verwerking & inpakkenJe bestelling wordt dezelfde dag ingepakt en klaargezet voor verzending (op werkdagen vóór 17:00 uur).
3
Verzending & Track & TraceJe ontvangt een e-mail met je track & trace code zodra je pakket is overgedragen aan de bezorgdienst.
4
Bezorging aan de deurJouw pakket wordt bezorgd op het door jou opgegeven adres. Bij afwezigheid laat de bezorger een bericht achter of wordt het pakket bij een buurman/afhaalpunt afgegeven.
Let op: feestdagenOp officiële feestdagen worden geen bestellingen verwerkt of bezorgd. Houd hier rekening mee bij tijdgevoelige bestellingen.
3
Bezorgdienst
Rechte Rug werkt samen met betrouwbare bezorgdiensten actief in Nederland en België. De keuze voor de vervoerder wordt bepaald op basis van jouw locatie en beschikbaarheid.
Via je track & trace link kun je op elk moment de status van je pakket volgen. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer ook je spammap of neem contact met ons op via contact@rechterug.nl.
4
Pakket niet ontvangen?
Heb je je pakket niet ontvangen terwijl de bezorgdienst aangeeft dat het is afgeleverd? Doorloop dan de volgende stappen:
1
Controleer je omgevingKijk bij buren, in de brievenbus, achter de voordeur of bij een afhaalpunt in de buurt.
2
Wacht nog 24 uurSoms loopt de track & trace iets voor op de werkelijkheid. Wacht nog één werkdag voor je contact opneemt.
3
Neem contact opOntvang je het pakket na 48 uur nog steeds niet? Stuur ons een e-mail via contact@rechterug.nl met je ordernummer. Wij lossen het zo snel mogelijk op.
Verkeerd adres opgegeven?Controleer altijd je afleveradres na het plaatsen van een bestelling. Een adreswijziging na verzending is helaas niet meer mogelijk. Bij een retourzending door een onjuist adres zijn de herverzendings- of retourkosten voor rekening van de klant.
5
Beschadigd of onjuist pakket ontvangen?
We doen er alles aan om je bestelling zorgvuldig in te pakken. Mocht er toch iets misgaan, dan lossen we dit altijd voor je op.
Ontvang je een beschadigd pakket of een verkeerd product? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via contact@rechterug.nl en stuur foto’s mee. We sturen je zo snel mogelijk een vervanging toe.
6
Veelgestelde vragen over verzending
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
+
Bestellingen kunnen worden geannuleerd of gewijzigd zolang ze nog niet zijn verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact op via contact@rechterug.nl. Na verwerking is annulering helaas niet meer mogelijk.
Kan ik leveren op een afhaalpunt of pakketautomaat?
+
Ja, dit is mogelijk. Selecteer bij het afrekenen een afhaalpunt of pakketautomaat als afleveradres.
Wanneer ontvang ik mijn track & trace?
+
Je ontvangt de track & trace per e-mail zodra je pakket is aangeboden aan de bezorgdienst. Heb je na 2 werkdagen nog niets ontvangen? Mail ons op contact@rechterug.nl.
Wordt er bezorgd op zaterdag?
+
Afhankelijk van de bezorgdienst en jouw regio kan bezorging op zaterdag mogelijk zijn. We kunnen dit echter niet garanderen.
Kan ik meerdere producten in één bestelling ontvangen?
+
Ja. Alle producten uit één bestelling worden zoveel mogelijk in één pakket verzonden. Je betaalt altijd gratis verzending, ongeacht het aantal artikelen.
Klaar om te bestellen?
Profiteer nu van de 1+1 gratis aanbieding. Gratis bezorgd binnen 1–2 werkdagen in Nederland en België.
60 dagen garantie
1–2 werkdagen levering
Achteraf betalen met Klarna
